[For Noir by Phoenix Collections]

友善環境原則

​

為保護環境及珍待原物料資源、避免過度生產，Noir系列款式採限量現貨生產原則，並鼓勵以預購形式購買Noir系列。如遇現貨售罄，可以[單件預購享9折]，或有不定期之[統一預購享85折]。

 

 

​

​

購前須知 Terms

 

​

下單視同同意Noir條款與細則及退貨政策，購買前請先詳閱。

​

​

為堅持環境友善的原則，Noir系列款式採限量現貨及預購制，詳細出貨時程如下：

 

  -[現貨單品]於訂單完成付款後隔日起 3 個工作天內完成出貨（不含週六日及國定假日）

​

  -[單件預購單品]自訂單完成付款後隔日起 7 個工作天內完成製作並出貨（不含週六日及國定假日）

​

  -[統一預購單品]自預購截止日隔日起 10 個工作天內完成製作並出貨，再請耐心等候。

​

​

因Noir系列採限量現貨販售，請於下訂購買[現貨]及[單件預購]後 3 日內、[統一預購]則於公佈之截止日前完成匯款，逾期視同放棄，您的訂單將會取消，敬請見諒。

​

​

單品因各人使用的螢幕顯示器不同而顏色略有差異，商品皆以實物為準，介意者請勿下標。

​

​

每款單品因面料彈性、各人量測方式略異等因素，手工測量誤差在 2-3 公分內皆屬正常。

​

​

對於商品有任何疑問，建議於下單前可先詢問，以免造成不必要的誤會。

​

​

收到單品後，請先保留原包裝袋、單品吊牌及內容物（配飾、活動贈品、發票及原訂單等），以免無法辦理退貨。

​

​

​

​

​

​

​

運送方式 Shipments

 

 

出貨服務選項依地區區分，詳見如下：

​

[台灣本島地區]

順豐貨運

7-11/全家超商店到店

​

[台灣離島地區]

中華郵政

7-11/全家超商店到店

​

[香港、澳門地區]

順豐貨運

​

​

​

​

​

出貨與貨運配送時程

​

​

訂單成立後，依現貨/單件預購/統一預購單品製作及出貨時程，出貨時以email通知包裹編號，敬請留意收件。

當遇不可抗拒或各地節慶休假之因素所造成的延遲，懇請見諒。

貨運配送時程依系統寄出『通知出貨』後起算大約：台灣本島：1~2日，台灣離島：2~3日，香港、澳門：2~4日。

​

​

＊敬請留意：出貨配送若因地址錯誤且未能聯繫到您，七天內無法完成配送時單品將退回，將酌收再次配送之貨運費用，如或貨運退回單品後未能聯繫上您，恕我們必須取消您的訂單，於扣除運費後退回剩餘款項。

​

​

​

​

​

7-11/全家超商店到店

​

​

  -係7-11上傳取貨人姓名之限制，至少須輸入2個中文字或4個英文字（不符規定將無法正常出貨）

​

  -選擇超商取貨之買家，請務必確認門市是否可正常取件，並於取件期限內完成取貨，如遇無法取件之門市及逾期未取件，將酌收再次配送之貨運費用，如退回單品後未能聯繫上您，恕我們必須取消您的訂單，於扣除運費後退回剩餘款項。

​

  -請填寫正確姓名、電話，並攜帶證件前往領取包裹。

​

  -寄件後須2~3日運送至指定超商。

​

  -由超商系統簡訊通知到店取件。

​

  -請參考台灣各地區超商門市據點。

​

​

​

​

​

​

退換貨政策 Policy

​

​

[樣衣特價品 微瑕單品 售出後不接受退換貨]

 

如單品需退換貨請於七天鑑賞期（非試穿期，貨到後次日起算，含例假日）內聯繫客服信箱noir.by.phoenix@gmail.com ，

並提供以下資訊：

 

    •    訂單編號

    •    欲退換單品

    •    退換貨原因

    •    姓名

    •    收件地址/電話

 

請於自申請退貨隔日算起 3 個工作日內自行寄回單品至客服提供之地址，妥善包裝並於包裹外寫明雙方收件地址及聯絡資訊。

 

如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失，將以實際收到之商品辦理退貨程序。

 

欲退換單品請須於七天鑑賞期內告知，超過期限無法受理，換貨僅限同款單品更換。

 

每筆訂單可申請退貨或換貨一次，不可重複辦理。

 

退換單品須保持其全新未使用過，吊牌及領標須完整未破壞，適當包裝並保留所有內容物（配飾、活動贈品、發票及原訂單等）。

 

單品寄回Noir審核確認為瑕疵商品後，5個工作天內寄出新單品或完成退款作業，並返還給您寄回商品之運費。如為認定瑕疵品以外之個人因素退換貨，則返還單品之運費將由買家承擔。

 

 

​

瑕疵品定義︰面料破損、嚴重脫線、大面積髒污、拉鍊損壞等明顯瑕疵。

​

非瑕疵定義︰些許線頭、輕微脫線、極小汙點、尺寸2~3cm測量誤差、螢幕色差、釦眼未開等，於國際驗貨標準中皆屬可接受的範圍。

​

​

​

 

無法申請退貨情形

 

  -貼身衣物單品，基於個人衛生原則，單品經拆封後恕不接受退換貨，以維護其他顧客權益。

  -配飾不齊、吊牌及吊牌繩污損或遺失。

  -單品沾染彩妝、香水、髒污或異味。

  -非正常試穿、未維持單品原貌等，如：修改、縫線等。

  -單品過水洗滌。

  -逾七天鑑賞期。

  -內容物（配件、活動贈品、發票及原訂單等不齊）。

  -已申請過退/換貨訂單。

 

 

＊敬請留意：如因個人因素退貨次數過多，Noir將會暫停或終止買家購物的權益與資格，墾請見諒。

​

​

​

​

​

​

​

退款方式

 

敬請您提供退款銀行帳號，並自行確認銀行資料無誤，單品寄返確認無誤後即退款，自單品寄抵後隔日起 3 個工作日內可完成退款流程，退款後將以電子郵件通知。

 

為避免造成雙方退換貨流程時間消耗及運輸成本，下單前請買家了解單品尺寸及款式造型後再行購買，敬請勿衝動購物。

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

隱私權政策 Privacy

​

 

Phoeinx Yang 及 Noir by Phoenix（以下簡稱本站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

 

一、 使用者隱私權保護聲明

本站關於您的會員註冊以及個人資料，依中華民國「電腦處理個人資料保護法」及本隱私權保護聲明，本站已加強相關之保護措施，但同時須鄭重提醒您：請勿在網路上公開透露您個人資料，因該資料有可能會被他人蒐集和使用，特別是在網路上公開的發言場合，如留言版，更應避免發表個人身份、密碼等相關個人資料。

 

二、 個人資料蒐集及使用

• 您瀏覽本站文章及網頁時不會主動要求輸入任何資料。

• 當您進入購物流程時，本站會要求您登錄個人資料，以便完成交易與相關服務。 

• 本站所取得的個人資料，僅供我們內部依照原說明的使用目的和範圍。 

• 除事先說明或依台灣法律規定外，本站不會擅自將您的個人資料提供給第三者或作為其他目的之用。 

• 本站將保留您透過會員管道之購物紀錄，以及您在上網瀏覽或查詢時，伺服器自行產生的相關記錄，包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料紀錄等。以上資料僅作為流量分析和網路行為調查，以利改善網站服務品質。 

• 請妥善保密您的網路密碼及個人資料，勿將任何個人資料、網路密碼提供給任何人。在您使用完Noir網站所提供的各項服務功能後，請務必登出帳戶，若您是與他人共享電腦或使用公共電腦，切記要關閉瀏覽器視窗。

• 如果您懷疑您的帳號已經遭到他人盜用，或是個資有外洩情事，請透過『客服信箱』與本站團隊連絡以取得協助。

• ​

三、 智慧財產權

本站所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由本站或其他權利人依法擁有其智慧財產權；請務必於取得本站及其他權利人書面同意後，才可使用前述資料。

 

四、 免責聲明

    1    本系統或功能可能因『例行性』之維護、改置或變動發生服務暫停或中斷，本站將於該暫停或中斷前於官網公告或其他適當之方式告知會員。

    2    本站將以合理之方式及技術，維護會員服務之正常運作。但如有下列任一情況，本站將逕行暫停或中斷會員服務之全部或一部份，且對因此所造成任何不便或損害，均不負任何賠償或補償之責任：

    1    使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形； 

    2    天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷； 

    3    非本站所得控制之事由而致會員服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時； 

    4    對會員服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時； 

    5    其他不可歸責於本站之事由所致之服務停止或中斷。

 

五、 隱私權保護政策之修訂

    1    本站保留更改本聲明各項內容之權利，將於網站同一位置公告更改聲明外，不另對會員進行個別通知。 

    2    若您對本隱私權保護政策有任何問題，請透過『客服信箱』與我們聯繫。